洪泽高良涧街道：公开反馈会从源头化解信访难题 

       淮安市洪泽区高良涧街道纪工委在区纪委监委的指导下，先后在多个村居组织开展公开反馈会，真正发挥了信访举报“晴雨表”的作用，有效推动了纪检监察信访积案化解，助推街道政治生态向好向善。

严把调查关，推动信访调查上台阶。紧盯群众反映的热点、难点、痛点问题，聚焦重复访、越级访等信访事项，组织精干力量认真调查，在扎实调查的基础上，邀请区纪委监委审理室、案管室、纪检监察室和信访室等对拟办结的调查结论进行集体会审，重点对调查事实是否清楚、取证是否到位、定性是否准确等方面进行把关“挑刺”，对调查不到位的，启动重新调查，有力地推动信访调查质效齐提升。几名群众近两年多次反映高良涧街道某村村干部贪污侵占国家补贴等问题，经街道纪工委多次反馈，均未化解，为进一步推动问题化解，本着对群众负责、对事实负责的原则，街道纪工委联合区纪委相关室成立专案组，对该村干部进行重新核查，同时将该村近十年账目进行清查，最终查清群众反映问题，调查人员将调查取证过程、处理结果等通过PPT向群众展示，赢得群众一致信服。

做好反馈关，筑牢干部群众连心桥。对纳入会议公开反馈的信访事项，及时制定会议公开反馈方案，做好PPT制作、安全管控、录音录像等准备工作。反馈活动按照“集中见面、听证质证、公开测评”三个环节进行，活动邀请第三方机构、党员群众代表广泛参与。反馈现场，信访调查人员对信访反映的问题逐条通报调查情况，并同步播放PPT展示证言证据、纪法依据。群众对调查事实有疑问，可现场提出，纪检监察干部逐一进行解答，打消群众疑虑。互动质询后，组织参会群众对调查结果等进行民主测评，现场公布测评结果。针对部分居民多次重复反映街道某社区干部违纪问题，街道纪工委果断会同承办人员在该社区召开信访公开反馈会，细致详实地公布了对查实问题涉及的9名党员干部违纪事实，最终群众测评满意率达95%，成功化解这起多年重复信访。

落实查处关，坚守执纪为民显实效。牢固树立以人民为中心的执纪理念，在信访公开反馈后，对个人合理诉求，督促相关单位根据相关政策快速落实到位，对反映勤廉问题抓好直查快办，给群众一个满意答复。在某村信访问题查办过程中，调查人员在查清群众反映问题期间，意外发现该村3名村干部存在违反中央八项规定精神及工作失职等问题，随后，这3名村干部被给予党内严重警告或党内警告处分。在公开反馈中，调查人员将调查处理结果详尽反馈的同时，及时向干群宣传信访政策，引导群众依纪依法逐级信访，赢得参会群众的广泛支持。 李勇涛 嵇鹏飞 王逆舟