“感谢巡察组，帮我们小区居民解决了很多问题，从来没想过困扰小区居民的问题还能通过巡察组来解决，我到现在都觉得有点不可思议，真是太感谢你们了。”家住淮安市洪泽区恒隆水城小区的陈女士来到区委第一巡察组驻地向巡察组人员再次表达了感谢之情。

这要从几天前一个蹊跷来电说起。当时正在值班的巡察组专职联络员小金接通了举报电话：“请问你们这里是不是学校举报电话啊？”“您好，我们是区委第一巡察组……”话还没说完，对方就挂断了电话。带着疑问，小金立刻向巡察组负责人通报了此事。

巡察组负责人表示：“应当是有人想反映问题，但是又怕解决不了，可以回电询问下情况，避免漏掉重要情况，若所反映情况不在我们职责范围内，也可告知对方有效的反映渠道。”

小金立即回电了解情况。原来陈女士家住恒隆水城小区，紧邻洪泽湖高级中学东门。学生经常将车辆随意停放在小区内，既影响小区居民停车，也妨碍正常出行；晚上学生放学时声音嘈杂，严重影响居民休息，陈大姐一家及周边小区居民一直深受其扰。

巡察组接到反映，立即进行实地走访查看，证实陈女士反映情况属实后，第一时间将相关情况反馈给洪泽湖高级中学。学校党委高度重视，立即召开会议研究对策，专项治理学生车辆停放导致的扰民问题。首先在校内紧靠东门处增设停车棚，其次利用班会课、国旗下讲话等方式加强宣传教育，同时安排人员值守，对车辆乱停乱放的学生予以纠正和批评教育。经过整顿，学生在小区内乱停乱放车辆的问题得到有效遏制。

面对巡察组的回访，陈女士激动地表示：“其实巡察组刚进驻时，我就看到了巡察公告，不知道巡察组是否管校外的事，心里一直犯嘀咕，犹豫再三后抱着试试看的态度拨打了电话，但是刚接通又反悔了，当时就挂断了电话。要不是你们回电给我，恐怕这个事到现在也没能得到解决，现在通过你们，帮助解决了小区居民的大问题，你们对待工作真是太认真了。”

“群众身边无小事，只要涉及群众的事情，我们巡察组责无旁贷。”巡察组负责人对陈大姐说道。

洪泽湖高级中学通过此次契机，迅速排查学校及学生的其他扰民行为，先后形成3项制度，确保了周边居民的正常生活秩序，赢得了周边居民的一致称赞。